15/06/2021 - Vivocha vince un premio per la realizzazione di una delle migliori demo per Google Business Messages
Topics: customer engagement, online customer service, next generation customer interaction, artificial intelligence, ominichannel, customer service digitale, demo Google, Google Italia, contest google, miglior demo google, Google Business Chat, messaggistica asincrona
24/06/2021 - Intervista di Gianluca Ferranti, CEO di Vivocha, alla Settimana dell'Intelligenza Artificiale sul Customer Care & AI
Topics: customer engagement, online customer service, next generation customer interaction, ominichannel, AI, intelligenza artificiale, voc, Marco Montemagno, voice of the customer
27/09/2021 - Il servizio di "sportello virtuale" sviluppato by Vivocha and Infocert, per l'Agenzia Riscossione-Entrate, avvicina il phygital alla PA!
Topics: customer engagement, online customer service, next generation customer interaction, artificial intelligence, ominichannel, customer experience improvement, Ente pubblico italiano per riscossione, phygital, video identificazione, Agenzia delle entrate-riscossione, riconoscimento digitale, videoidentificazione, videoriconoscimento
